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企业IT服务管理最佳实践技术交流会

发布于2016年12月09日    浏览(2631次)    分享:

        2014年7月9日在济南中小企业公共服务中心举办的“企业IT服务管理最佳实践技术交流会”圆满结束,本次培训主要针对:企业负责人、CIO、CTO;企事业单位和政府机关的IT经理、主管;各单位从事IT运维、IT服务和IT技术支持的人员。到场客户有50余人,参加企业40多家,由东方瑞通高级讲师祝文彬老师授课,得到了到场客户的一致好评。

       据调查显示,在信息化发展势头的带动下,我国信息化管理人才缺乏已经成为制约其发展的“最短的那块木板”,而企业对信息化的需求持续快速增长,也刺激了IT管理的发展。ITIL融合全球最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITIL可以提高IT部门营运效率25-300%。ITIL自1980年代开始发展,经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,已经成为IT服务管理领域事实上的国际标准。ITIL可以与ISO 9001兼容,提高IT组织服务质量。

      培训主要内容:1.国际最佳实践产品简介;

                              2.为什么说ITIL是国际最佳实践的先锋?

                              3. ITIL基础知识介绍

                              4. ITIL能给使用单位带来什么好处?

                              5. ITIL应用案例介绍;

                              6. 什么单位在关注ITIL(瑞通ITIL培训客户概览)?

      通过本次培训可以让他们更好的掌握ITIL技术,同时也让客户更深刻的了解东方瑞通。企业代表人纷纷表示对本次授课、流程及服务非常满意,并表示后期有其他IT技术培训及IT服务会再和瑞通合作。

       同时,在本次交流会上,济南市中小企业公共服务中心与东方瑞通达成合作协议,东方瑞通作为企业信息化培训服务平台的优秀机构,将在IT培训、IT服务、信息化解决方案等方面为更多的山东客户提供优质服务。


客户签到现场


战略合作伙伴签约仪式(济南市中小企业公共服务中心主任毛明辉与北京东方瑞通咨询服务有限公司副总经理祝文彬)

精彩培训现场

现场互动与交流


 

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